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SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD

Para competir hoy en el mercado mundial y local, hay que tener productos de calidad internacional, especialmente ahora que la globalización permite que escoja entre una variedad mucho mayor de los productos que siempre quiso con la calidad que siempre exigió.

Todo negocio debe incorporar las exigencias de calidad del consumidor y de la industria desde el día uno. Ya no se puede pensar en salir al mercado primero y después ver cómo certificar la calidad de su producto.

¿Por qué ISO 9000?

Los estándares ISO 9000 son voluntarios, prima en su aplicación el compromiso de la gerencia con la Calidad. Además las normas han ISO 9000 sido desarrolladas como respuesta a las demandas de los consumidores y basados en el consenso entre proveedores y clientes, asegurando su aplicabilidad en todo negocio y crea un estilo de gestión que se difunde en toda la empresa.

Algunas de sus ventajas son:

- Demanda el compromiso y la revisión por parte de la alta dirección de la empresa
- Clarifica y estandariza los términos que se aplican en la gestión de la calidad
- Es aplicable universalmente
- Origina un sistema de gestión racional y proactivo
- Permite incorporar la calidad como parte del diseño del producto o servicio
- Está orientado hacia el cliente, no hacia las necesidades internas de la empresa

Principales elementos que involucra:

Responsabilidad de la gerencia
Sistema de calidad
Revisión del contrato
Control del diseño
Control de documentos
Procesos de compras
Productos suministrados por el cliente
Identificación del producto y trazabilidad
Control de proceso
Inspección y ensayo

Equipos de inspección, medición y ensayo
Estado de inspección y pruebas
Control de producto no conforme
Acciones correctivas
Manejo, almacenamiento, empaque y entrega
Registros de calidad
Auditorias internas de calidad
Entrenamiento
Servicio post-venta

Metodologías de implementación:

OPCION 1 OPCION 2 OPCION 3

 

Asesoría al cliente para que lleve a cabo la implementación de la norma. Entrevistas semanales donde se explica los requisitos y se revisa lo que ha sido desarrollado por la empresa.

 

Desarrollo de la norma por parte de los consultores. Entrevistas semanales o interdiarias donde se recopila información para el desarrollo de la propuesta de procedimientos, documentos y registros.

 

Implementación de la normabasados en le diseño e implementacion de un Sistema de Información de Calidad que permitan la implementación de los procedimientos de forma automatizada.